Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt det praktiske omkring din shopping hos NIELSENs
Hvor lang er leveringstiden?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 1-3 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Du har altid 14 dages fuld returret. Du kan enten sende varen tilbage til vores lager ved hjælp af den vedlagte returlabel eller bytte den gratis i en af vores fysiske butikker.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi tager imod de fleste gængse betalingskort som Dankort, Visa og Mastercard. Derudover tilbyder vi betaling via MobilePay og Klarna.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Under hvert produkt finder du en størrelsesguide, der hjælper dig med at vælge rigtigt. Hvis du er i tvivl, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Er det sikkert at handle hos NIELSENs?
Ja, sikkerheden er i top. Vi bruger krypteret SSL-forbindelse til alle transaktioner, så dine personlige oplysninger og betalingsdata altid er beskyttet.
Kan jeg annullere min ordre?
Da vi pakker ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan det være svært at nå at annullere. Kontakt os hurtigst muligt på telefon, hvis du har fortrudt dit køb.